Toda posição de liderança em uma sempre é sempre delicada. Elas envolvem o trato e a necessidade de ter que despertar o melhor em cada um. Para isso, sabemos que é necessário comentar, ensinar e guiar as ações de cada pessoa.
O problema, contudo, é que nem toda pessoa sabe fazer comentários e dar feedback, assim como nem toda pessoa sabe reagir à comentários sobre o trabalho. Por isso, a dificuldade central da liderança é o fato de que ela depende da capacidade de dar feedbacks úteis e construtivos ao colaborador.
Infelizmente, nem todo líder, gestor ou empreendedor sabe como dar e apresentar um feedback de maneira adequada aos seus colaboradores. Muitos acreditam que é suficiente reclamar para que tudo se organize e tudo funcione da melhor forma possível.
Contudo, isso é um erro gigante. Dar feedback do modo errado pode acabar gerando atrito e alimentando uma mágoa na sua relação com aquele colaborador. Aqui vale sempre lembrar: se sua relação com algum colaborador se torna ruim, o melhor é demitir aquela pessoa o quantos antes. Assim, esses sentimentos ruins não ganharão maiores dimensões e não causarão maiores problemas.
Se você tem dificuldade em dar feedback aos seus colaboradores, continua a leitura que apresentaremos dicas infalíveis para te ajudar:
Nunca dar feedback em público
Nossa primeira dica infalível é simples, mas eficaz: jamais dê qualquer feedback em público. Seja lá qual o seu impulso, ou mesmo que você acredite que aquela pessoa merece ouvir aquilo naquele momento, guarde para si mesmo e converse com a pessoa depois.
Note que não são as apenas as críticas que devem ser feitas em privado, mas até mesmo os elogios. Isso porque elogiar em público pode causar ressentimentos e competições entre os colaboradores
Portanto, tenha sempre muito cuidado com o que você fala na frente dos seus colaboradores. Elogie a equipe, elogie o andamento de todos, mas evite depositar ter uma atenção somente de forma individual.
Lembre-se que aquele é o seu time
Se você é do tipo de líder que está sempre reclamando, que erra nos feedbacks o tempo inteiro e deposita toda a culpa dos erros na sua equipe, uma dica infalível é ter sempre em mente que aquele é o seu time.
Bons líderes valorizam a própria equipe, não importa suas qualidades e defeitos. É um erro acreditar que tudo seria diferente se você tivesse uma equipe melhor. Não seria. Provavelmente, aconteceria todos os erros novamente.
Então, valorize sua equipe e se esforce para tirar o máximo dela. (Se você não sabe o que fazer para montar um time de sucesso, veja este texto: Como construir um time de sucesso)
Ensinar o modo correto
Uma última dica para te ajudar a dar feedback ao seus colaboradores é jamais simplesmente criticar ou reclamar com a pessoa. Lembre-se que muitas pessoas erram por não saber o modo correto de fazer as coisas.
Portanto, antes de criticar, ensine o modo correto de fazer a tarefa e deixe muito claro quais são as diretrizes necessárias para produzir e entregar o que é pedido da melhor forma possível.
É somente depois de ter explicado ao seu colaborador o quê e como deve ser feito, que você terá o direito de exigir e comentar.
Procure seguir cada uma desses dicas para melhorar o relacionamento com os seus colaboradores. Assim, você saberá exatamente como conduzir situações em que terá que dar feedback, ou até mesmo criticar, o desempenho de alguém.
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