Novos gerentes de uma empresa encontram sempre vários desafios para conseguir se alinhar aos objetivos da empresa, bem como gerenciar novas pessoas e ter que compreender suas necessidades e particularidades.
Muitos se sentem perdidos, sem saber exatamente por onde iniciar o trabalho com a equipe e o que fazer para ter um primeiro contato bem sucedido. Embora não exista uma receita simples do que fazer nos primeiros meses da sua estréia como gerente, a professora Linda Hill, da Harvard Business School, comenta 4 princípios essenciais para novos gerentes:
A primeira coisa a entender dentro de uma nova empresa é como está ordenada a cadeia de relacionamento e de decisões. Quem pode lhe ajudar, quem sua equipe deve procurar para tomar decisões e executar determinadas tarefas, e quem pode acabar dando ordens conflitantes para sua equipe. Todas são perguntas essenciais para você responder já nas primeiras semanas.
O gerente deve ser capaz de construir um bom relacionamento com as pessoas das quais a equipe dependa diretamente. A última coisa que você quer é que alguma pessoa se torne um entrave na execução dos processos da sua equipe.
Por isso, procure conhecer e criar bons relacionamentos profissionais com pessoas que desempenham funções essenciais para sua equipe. Isso significa conhecer pessoas com funções chave dentro da empresa, desde um superior responsável por decisões estratégicas, até a pessoa responsável por fazer cópias de documentos.
A segunda dica elaborada por Hill exige que o gerente demonstre sempre a intenção de fazer a coisa certa e a capacidade de exercer influência, ouvir e delegar tarefas. A importância disso está no fato de que muitos gerentes acreditam que seu poder é resultado de sua posição na empresa.
Porém, por mais que você tenha poder, é plenamente capaz que você mal consiga fazer um determinado funcionário agir da forma como você gostaria. Funcionários nem sempre acatam ordem, e o poder sozinho não é suficiente para fazer isso.
Por essa razão, o ideal é que voce saiba o que fazer para conquistar credibilidade juntos aos colaboradores, compartilhando seu ponto de vista e fazendo com que eles participem daquilo que você propõe construir.
Aqui entra um outro fator decorrente do ponto anterior: jamais espere alcançar o comprometimento dos seus subordinados através do controle. Nada garante que as coisas acontecerão e serão feitas só porque você deu as ordens.
Em vez de somente dar ordens, compartilhe com a equipe os objetivos da empresa e os meios de alcançá-los. A partir daí, também abra espaço para que a equipe possa dar sugestões e fornecer novas ideias e de como devem ser executadas.
Tenha atenção com o desempenho da sua equipe. Elabore e crie canais de comunicação para que possam dar feedback sobre os diversos problemas enfrentados pela equipe.
Mostre a eles também como está o desempenho geral da equipe, o que deve ser melhorado, e como deve ser melhorado. Não apenas julgue e apresente as falhas da sua equipe, mas também ofereça as ferramentas para que possam corrigir os pontos que necessitam de melhoria.
De maneira geral, para facilitar a a sua adaptação como novo gerente, essas são as recomendações:
1. Construa bons relacionamentos com as pessoas das quais sua equipe depende, isto é, saiba de quem sua equipe pode precisar,
2. Demonstre competência geral, saiba ouvir, delegar e compartilhar,
3. Capacite os seus subordinados para a execução dos projetos não somente através de ordens,
4. Esteja em constante feedback com sua equipe, indicando pontos de melhoria, acatando sugestões e avaliando seus próprio comportamento.
Para mais dicas do que fazer em posições de liderança, também vale a pena ler estes textos: Conheça as 5 habilidades essenciais para líderes e Como construir um time de sucesso.
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