Bons líderes sabem a razão da reclamação de um cliente. Bons líderes sabem os pontos fracos da sua empresa e não se surpreendem quando algo sai dos trilhos. Com isso
Não é novidade afirmar que o atendimento ao cliente é um dos setores mais importantes de uma empresa. Ainda que sua empresa tenha um produto de altíssima qualidade e preço,
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