Hoje em dia presenciamos uma explosão de diversos tipo de plataformas voltadas exclusivamente para a produção de conteúdo e para a possibilidade de engajamento e interação direta com o público.

Vemos diversas formas de produtos como blogs, podcasts, fóruns, lives, grupos de WhatsApp e de Telegram. Todos com o objetivo de partilhar e de reunir pessoas com interesses comuns.

As perguntas naturais, portanto, são:

por que tudo isso se tornou comum nas estratégias de marketing atuais?

Como tudo isso pode ser utilizado para beneficiar uma empresa?

Assim surgiu o conceito de inbound marketing. Continua a leitura que explicaremos exatamente como essa estratégia de marketing pode ser utilizada na sua empresa.

O que é inbound marketing?

De maneira simples, o Inbound Marketing (ou Marketing de Entrada) se refere ao processo de encontrar clientes potenciais para a sua empresa. A ideia é criar canais por onde as pessoas terão uma primeira forma de contato com sua empresa ainda antes de qualquer decisão de compra dos seus produtos.

Esses canais servirão de entrada para o consumo de um determinado conteúdo e a criação de um relacionamento com a sua empresa.

Por isso, empresas que utilizam a estratégia de inbound marketing estão sempre ampliando seus canais de interação com possíveis clientes através de diversas ferramentas digitais como redes sociais, podcasts, blogs, redes sociais e outras ferramentas.

O objetivo é que através do tipo de conteúdo veiculado nessas ferramentas sua empresa possua um canal próprio onde poderá lançar novos produtos, anunciar promoções, bem como sortear brindes, patrocínios e outros benefícios com a própria audiência

Principais benefícios do inbound marketing

Há diversos benefícios associados a estratégia de inbound marketing para empresas, dentre os principais:

Expansão da visibilidade da marca. Um dos principais benefícios do Inbound Marketing é a possibilidade de expandir a visibilidade da sua marca. Note que quanto mais sua empresa aparece em outros canais de comunicação, mais ela se torna conhecida do público. Além disso, sua empresa se associará à outros públicos e audiências.

Criação de canais de comunicação próprios da marca. Um outro benefício da utilização da estratégia de Inbound Marketing é a criação de canais de comunicação próprios para sua empresa. Com a captação de uma audiência própria, sua empresa terá mais pessoas para realizar anúncios e conquistar novos clientes. Assim, não será necessário pagar por divulgação em outros canais de comunicação.

Criação de campanhas de marketing dos seus produtos. Como consequência dos benefícios já mencionados, sua empresa terá diversos canais por onde utilizar suas estratégias de marketing e de publicidade. Além disso, sua empresa terá uma estrutura de marketing capaz de atrair novos clientes de maneira constante e sem a necessidade de gastos adicionais.

inbound marketing

Como utilizar o inbound marketing na sua empresa

Há também diversas formas de implementar estratégias de inbound marketing na sua empresa. Todas envolvem, naturalmente, a produção de conteúdo gratuitamente compartilhado com potenciais clientes sobre um determinado nicho ou tema de interesse. As principais opções são:

– Oferecimento de consultorias e outras estratégias de relacionamento em redes sociais;

Criação de blogs com textos escritos em técnicas de SEO (Search Engine Optimization);

– Criação de podcasts (uma outra opção também é através do próprio patrocínio de podcasts já existentes);

– Criação de canais no YouTube ou outras plataformas de compartilhamento de vídeo.

– Criação de fóruns de comunicação seja em sites ou até mesmo no WhatsApp e Telegram.

Lembre-se que o objetivo é sempre o compartilhamento de conteúdo de gratuito e de qualidade para a produção de uma audiência. De maneira geral, a estratégia de inbound marketing é descrita pelos seguintes passos:

ATRAIR – CONVERTER – FECHAR – ENCANTAR.

Assim, o processo de atração se inicia exatamente através do compartilhamento de conteúdo com o objetivo de levar a audiência a compra dos produtos e divulgação da empresa.

(Se quer saber mais como utilizar as redes sociais para impulsionar a visibilidade da sua empresa, veja também este texto: Como turbinar suas vendas usando o Instagram)

Gostou deste texto e gostaria de uma ajuda sobre como utilizar o inbound marketing na sua empresa? Clique aqui e fale conosco!

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Uma das grandes dificuldades de toda empresa é entender melhor o seu cliente. Você pode até entender do seu produto, produzir algo bom e de preço justo, mas sempre dependerá de conseguir se comunicar com o cliente de uma maneira eficiente. E se comunicar de forma eficiente depende de entender bem as dores e necessidades das pessoas.

Entender bem o seu cliente significa entender o que ele precisa, qual a dor que o leva a buscar um determinado produto e que tipo de solução ele espera encontrar com aquele produto. Somente após compreender esses fatores é possível elaborar uma mensagem de vendas eficiente, capaz de se comunicar com a dor da sua clientela e oferecer algo como solução.

Por isso, nesse texto trouxemos uma série de dicas e ações que você pode tomar para entender melhor o  seu cliente:

Pesquisas de opinião

Muitos empresários e marketeiros quebram cabeça tentando entender todas as dores e necessidades do cliente, mas ignoram o fato de que muitas dessas dúvidas poderiam ser resolvidas com algumas pesquisas de opinião bem elaboradas. Por isso, se você está perdido e sequer sabe por onde começar a entender melhor o seu cliente, peça a opinião deles, procure saber o que acham do seu produto, o que gostariam de melhorar na sua empresa e quais mudanças eles esperam encontrar. Você pode até oferecer algo em troca por cada opinião recebida.

Jamais subestime o quanto seu cliente está disposto a falar para você. Se alguém já consome seu produto e está envolvido com sua marca, ele certamente estará disposto a oferecer algum feedback. Isso pode lhe poupar rios de dinheiro gastos em comunicação, consultorias e outros serviços que buscam oferecer uma imagem geral da clientela a partir de ações que você mesmo poderia realizar.

Sorteios e colaborações

Um outro recurso que pode ser utilizado por você são os sorteios e as colaborações. Você poderá sortear seus produtos com os clientes e buscar colaborações com outros tipos de serviços. Por exemplo, poderá sortear uma massagem grátis, uma torta, ou qualquer outra coisa. O importante é que, ao fazer isto, você entenderá alargar um pouco mais sua compreensão sobre os interesses daquela clientela. Entenderá que tipo de serviço preferem e se empolgam. Informações desse tipo podem ser muito importantes para que você possa manter o interesse constante pela sua marca.

Comunicação com concorrentes

Um terceiro recurso ignorado por muitos, mas que pode ajudar bastante é simplesmente buscar seus concorrentes e conversar com eles sobre as estratégias que funcionam e as que não funcionam na empresa deles. Alguns de seus concorrentes podem ser gentis o suficientes para compartilhar esse tipo de informação. Note que discutir sobre essas coisas não é útil somente para você, mas também para eles.

Algumas pessoas também buscam grupos de compartilhamento entre empresários de um mesmo ramo para que possam trocar experiências e se ajudar mutuamente a crescer. Esse tipo de grupo pode ser uma boa opção para você receber mais feedback sobre o seu negócio. Os conselhos de um empresário mais velho do seu ramo pode ser muito valioso para a sua empresa, pois virá de alguém que certamente viveu muitos dos problemas que você enfrenta…

Presença nas redes sociais

Um último recurso simples e barato é utilizar a presença nas redes sociais para conduzir diversos tipos de pesquisa sobre a sua clientela. Em ferramentas como o Instagram, você pode utilizar recursos como caixinha de perguntas, pesquisas de opinião e outras estimativas, para poder testar a receptividade do seu público a um determinado produto ou serviço.

Os maiores players do Instagram utilizam os seus recursos como forma de melhor entender a sua audiência, de modo a preparar produtos específicos para as maiores dores e necessidades daquele grupo. Quando bem utilizada, a ferramenta é uma máquina de fazer dinheiro para toda empresa que sabe como explorar e depurar as informações compartilhadas pela audiência.

De um modo geral, entender melhor o seu cliente depende de estar mais próximo e mais disponível para ele. Somente a partir disso você poderá criar uma relação um pouco mais profunda e poder entender suas preocupações e necessidades. Poderá saber que tipo de produto aquele cliente busca e a melhor forma de ajudá-lo.

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